# Détails du programme pour SimpliSafe ## Aperçu ### Qui peut utiliser cette prestation ? Backup Care est offert aux employés admissibles de SimpliSafe. Vous pouvez utiliser cette prestation chaque fois que vos soins habituels ne sont pas disponibles et que vous devez travailler. Au cours du processus d'intégration, vous pourriez être invité à fournir votre pièce d'identité d'employé pour vérifier votre admissibilité. Votre numéro d'employé se trouve dans votre profil UKG ou sur votre relevé de paie. ### Qu'est-ce qui est inclus dans cette prestation ? En tant qu'employé SimpliSafe admissible, vous pouvez utiliser jusqu'à 3 jours de garde de secours par année civile pour vos enfants de moins de 18 ans. ### Définition d'une journée de garde de secours : Une journée de garde de secours comprend jusqu'à 10 heures de soins réservées en une seule journée. Les soins de plus de 10 heures par jour seront comptés comme deux jours de soins de secours ou plus. ### Coûts et couverture : SimpliSafe couvre le coût des soins de secours jusqu'à 200$ par jour pour les fournisseurs de soins Wellthy's Care Network ou les fournisseurs de votre réseau personnel. ## Pour commencer ### Activez votre compte Wellthy 1. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail préférée et créer un mot de passe de votre choix. 2. Au cours du processus d'intégration, vous pourriez être invité à fournir votre pièce d'identité d'employé pour vérifier votre admissibilité. ### Conseils pour s'inscrire Ayez votre pièce d'identité d'employé sous la main, et si vous pensez utiliser cet avantage à un moment donné, inscrivez-vous à l'avance pour gagner du temps lorsque vous avez réellement besoin de soins. ### Comment puis-je entrer en contact avec Wellthy ? L'équipe Wellthy est prête à vous soutenir 24 heures sur 24, 7 jours par semaine par message ou téléphone. ## Vérification des personnes dépendantes ### Pourquoi dois-je soumettre des renseignements sur l'admissibilité des personnes à charge ? Pour répondre aux exigences du programme de Backup Care. ### Que dois-je soumettre pour vérifier mon statut de personne à charge, et comment ? Des documents vérifiant le statut de la personne à charge peuvent être requis. ### Puis-je réserver des soins sans vérification des personnes à charge ? Non, la vérification est requise pour accéder à certaines prestations. ## Réseau et fournisseurs de soins de santé ### Quels types de fournisseurs trouverai-je dans le réseau de soins Wellthy's ? - Soins en centre : garderies sécuritaires et approuvées - Programmes communautaires : Programmes de confiance situés dans votre quartier - Fournisseurs de soins à domicile : Fournisseurs de soins professionnels qui viennent à votre domicile ### Comment puis-je savoir si les fournisseurs du réseau de soins Wellthy's sont de haute qualité, sécuritaires et fiables ? Le réseau Wellthy's Care est composé de fournisseurs approuvés soumis à un processus de sélection rigoureux, y compris des vérifications des licences et des antécédents. ## Coûts et paiements ### Combien coûte Backup Care ? SimpliSafe couvre le coût des soins de secours jusqu'à 200$ par jour. ### Puis-je planifier Backup Care par moi-même et être remboursé ? Oui, vous pouvez réserver et demander un remboursement sur la plateforme Wellthy. ### Combien de temps faut-il pour obtenir mon remboursement ? Si la documentation est approuvée, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables. ### Combien de temps ai-je pour présenter une demande de remboursement ? Vous avez 30 jours à partir de la date des soins pour soumettre votre demande. ## Indemnité de soins auxiliaires ### Que se passe-t-il si j'utilise toutes mes journées Backup Care de l'année et que j'ai besoin de plus ? Vous pouvez continuer à utiliser le réseau Wellthy's Care à vos frais. ### Puis-je transférer mes jours de Backup Care non utilisés à l'année suivante ? Non, les jours non utilisés ne sont pas reportés. ## Politique d'annulation ### Si vous devez annuler les soins plus de 24 heures avant le début des soins Aucune frais ne vous sera facturé si l'annulation respecte la politique du fournisseur. ### Si vous devez annuler les soins moins de 24 heures avant le début des soins Vous serez facturé pour une journée de garde de secours. ## Foire aux questions ### Les spécialistes des soins de sauvegarde de Wellthy peuvent-ils trouver et planifier des soins de sauvegarde pour moi ? Oui, ils peuvent vous aider à trouver des soins appropriés et à établir un cercle de soins de sauvegarde. ### Qu'est-ce qu'un cercle de soins de secours ? C'est un outil de planification regroupant vos fournisseurs de soins de confiance. ### Que se passe-t-il si je n'ai pas de cercle de soins de secours ? Vous pouvez utiliser le réseau Wellthy's Care ou demander de l'aide pour trouver des fournisseurs.