Program Details for Merck

Aperçu

Qui peut utiliser cette prestation ?

Merck’s Backup Care Program is available to all U.S.-based, active, full-time and part-time employees. Contract employees are not eligible. When you create your backup care account, you may be prompted to provide your Merck employee ID number (WIN) to verify your eligibility.

Qu'est-ce qui est inclus dans cette prestation ?

En tant qu'employé admissible de Merck, vous pouvez utiliser jusqu'à 10 jours de garde de secours par personne à charge par année civile.

Important details:

• Definition of a day: up to 10 hours of care booked in one day. Care in excess of 10 hours in a day will be counted as two or more backup care days.
• Consecutive day usage: No more than three consecutive days can be booked at a time.
• Types of care: Summer camps are ineligible under the program.
• Personal Network providers: Spouses, domestic partners, dependent children, and other Merck employees are ineligible Personal Network providers.

Coûts et couverture

Si vous utilisez un fournisseur de réseau personnel, l'avantage vous remboursera jusqu'à 100 $ par jour de garde de secours, ce qui est considéré comme un revenu imposable.
Si vous utilisez un fournisseur dans le réseau de soins de Wellthy, vous êtes responsable des paiements suivants :

• Soins en centre : 40 $ par personne à charge par jour, maximum familial de 80 $
• Soins à domicile : 4 $ par heure

À qui cette prestation peut-elle être utilisée ?

La garde de secours peut être utilisée pour vos enfants ou vos personnes à charge adultes. La personne à charge adulte est définie comme un conjoint ou partenaire, parent, beaux-parents ou enfant adulte ayant des besoins spéciaux.

Pour commencer

Activez votre compte Wellthy

1. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail préférée et créer un mot de passe de votre choix.
2. Si vous êtes invité, vérifiez que vous êtes un employé admissible en fournissant votre numéro d'employé Merck ou WIN.

Conseils pour s'inscrire

Ayez votre numéro d'employé Merck ou WIN à portée de main, et si vous pensez utiliser cet avantage, inscrivez-vous à l'avance pour gagner du temps lorsque vous aurez réellement besoin de soins.

Comment puis-je entrer en contact avec Wellthy ?

Le personnel de Wellthy est prêt à vous soutenir !

• Vous pouvez envoyer un message à notre équipe sur notre plateforme numérique, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Vérification des personnes dépendantes

Pourquoi dois-je soumettre des renseignements sur l'admissibilité des personnes à charge ?

Pour garantir que toutes les personnes à charge soient admissibles pour recevoir des soins de secours.

Que dois-je soumettre pour vérifier mon statut de personne à charge, et comment ?

Des documents vérifiables will be required such as identification, dependent documentation, etc.

Puis-je réserver des soins sans vérification des personnes à charge ?

Non, toutes les personnes à charge doivent être vérifiées pour assurer que le programme fonctionne correctement.

Réseau et fournisseurs de soins de santé

Quels types de fournisseurs trouverai-je dans le réseau de soins Wellthy's ?

• Soins en centre : garderies sécuritaires et approuvées.
• Programmes communautaires : programme de confiance.
• Fournisseurs de soins à domicile : professionnels qui fournissent des soins à domicile.

Est-ce que j'aurai des options ou devrai-je faire appel à un certain fournisseur ?

Vous ne serez jamais obligé d'utiliser un fournisseur particulier. Le réseau de soins de Wellthy offre un choix d'options.

Comment puis-je savoir si les fournisseurs du réseau de soins Wellthy's sont de haute qualité, sécuritaires et fiables ?

Le réseau de soins est constitué de fournisseurs approuvés qui passent par un processus de sélection rigoureux.

Coûts et paiements

Combien coûte Backup Care ?

Merck subventionne en grande partie le coût des soins de garde de secours.

• Soins en centre : 40 $ par personne à charge par jour, maximum de 80 $ par famille.
• Soins à domicile : 4 $ par heure.

De quoi suis-je responsable ?

Vous êtes responsable des co-paiements selon le type de fournisseur que vous utilisez.

Comment les soins sont-ils payés ?

Les remboursements peuvent être demandés avec des documents appropriés.

Indemnité de soins auxiliaires

Que se passe-t-il si j'utilise toutes mes journées Backup Care de l'année et que j'ai besoin de plus ?

Vous pouvez continuer à utiliser le réseau de soins de Wellthy à vos propres frais.

S'il me reste des jours de Backup Care à la fin de l'année, est-ce que je peux les transférer à l'année suivante ?

Non, les jours non utilisés ne peuvent pas être reportés.

Que se passe-t-il si mon conjoint ou partenaire et moi travaillons pour la même entreprise ?

Vous avez chacun droit à une allocation individuelle.

Comment puis-je utiliser mes journées avec plusieurs proches ?

Vous pouvez utiliser vos jours de secours de manière flexible.

Politique d'annulation

Les politiques d'annulation varient d'un fournisseur à l'autre.

Si vous devez annuler les soins plus de 24 heures avant l'heure prévue de début des soins

Vous pouvez demander à annuler sans frais d'utilisation journalier.

Si vous devez annuler les soins moins de 24 heures avant

Une utilisation journalière de Backup Care vous sera facturée.

Que se passe-t-il si le fournisseur annule ma réservation confirmée ?

Nous ferons tout notre possible pour trouver une alternative.

Foire aux questions

Les spécialistes des soins de sauvegarde de Wellthy peuvent-ils trouver et planifier des soins de sauvegarde pour moi ?

Oui, les spécialistes de soins sont disponibles 24h/7 jours.

Qu'est-ce qu'un cercle de soins de secours ?

C'est une liste de vos personnes de confiance pour le soutien.

Comment créer un cercle de soins de secours ?

Via votre tableau de bord.

Que se passe-t-il si je n'ai pas de cercle de soins de secours ?

Vous pouvez explorer le réseau de soins ou contacter un spécialiste.

Est-ce que je peux donner des commentaires sur mon expérience de soins ?

Après l'événement de soins, vous pourrez communiquer avec un spécialiste.